第524回 開発運営レポート

2019/06/05 (水)

今後のスケジュールのご案内予定について
  • PS Vita
  • PS3(R)
  • PS4(R)
  • パソコン

アシスタントプロデューサーの砂野です。
令和元年を迎えてから、早1ヶ月が経ちました。5月は記録的な暑さが続きましたが、ハンターのみなさまはいかがお過ごしでしょうか。気温の変動も激しいので、お体の調子を崩されませんよう、お気をつけください。

今後のスケジュールについて

前回のアップデートから5ヶ月ほど経過し、ハンターのみなさまから『MHF-Z』の今後のサービスに関するご質問をいただいております。
こちらの件に関しましては、開発運営レポートの次回更新タイミング(6月19日)にご案内させていただく予定です。
長期間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

12周年アニバーサリーについて

本日から、ちょうど1ヶ月後となる2019年7月5日に『モンスターハンター フロンティア』はサービス開始から12周年を迎えます。アニバーサリータイミングに合わせたイベントやキャンペーンの準備を進めておりますので、お楽しみにお待ちください。

今後とも『モンスターハンター フロンティアZ』を、よろしくお願いいたします。

お問い合わせ状況
  • パソコン

アップデートが途中で止まってしまい、ゲームを開始できないとのお問い合わせをいただいております。
上記の現象を確認された場合、まずは下記の内容をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

■セキュリティソフトの設定確認
ご利用されているセキュリティソフトの設定をご確認いただき、MHF-Zのインストールフォルダ内をセキュリティソフトの監視対象外に設定することにより、改善される場合がございます。

【監視対象外にするフォルダ】(初期設定の場合)
C:\Program Files\CAPCOM

※MHF-Zゲームプログラムのインストール先を変更されている場合にはインストール先のフォルダをご確認ください。
※設定方法の詳細につきましては、お使いのセキュリティソフトのマニュアルをご参照いただくか、各メーカー様にお問い合わせください。
※フォルダ単位での監視除外設定が不可であるセキュリティソフトをご使用の場合、「Monster Hunter Frontier Online」フォルダ内の「mhf.exe」「GameGuard.des」「mhl.dll」「mhfo.dll」「mhfo-hd.dl」の5つを除外設定してください。

■アップデート差分ファイルのインストール
MHF-Zのアップデートファイルが破損している可能性がありますため、一度MHF-Zのアップデート差分ファイルをインストールしていただき、ログインをお試しください。
差分データのダウンロードにつきましては、下記URLの【MHF-Zアップデート差分ファイルのダウンロード】より差分データのダウンロードを行なうことができます。


上記の内容をお試しいただいても改善されない場合は、お試しいただいた内容をご記載の上、テクニカルサポートよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

利用規約違反者対応状況
  • PS Vita
  • PS3(R)
  • PS4(R)
  • パソコン

2019年5月20日(月) ~2019年6月2日(日)の期間中に、PS3、PSVita、PS4、パソコンのゲーム内において計3件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則(警告、一時停止、永久停止)を適用いたしました。

  警告 一時停止 永久停止 合計
チート行為※ 0 0 0 0
ハラスメント 3 0 0 3
不適切名称 0 0 0 0
合計 3 0 0 3

※不具合の悪質な不正利用による対処件数が含まれます。

2019年5月
合計 8件
2019年6月
合計 0件

「キャラクターの育成をしてあげるという誘いをうけてアカウントを貸した」または「育成代行というのをやってくれる業者がいるので利用した」結果、「規約違反行為が確認されて永久利用停止になってしまった。こんなことになるとは知らなかったので解除してほしい」といった連絡をいただくことがございます。

これらの行為は、すべて重大な規約違反行為となっているため、永久利用停止の解除を行なうことはできません。
MHF-Z利用規約ではチート行為はもちろんのこと、MHF-Z内で提供されるゲーム情報を現金等による売買の対象として利用する行為を禁止しておりますので、絶対に行なわないでください。

同様に、ログインIDの貸与、譲渡、売買または不正に第三者のログインIDを利用する行為も禁止しております。
ご家族間であっても、ログインIDの共有は禁止いたしております。こういった行為はトラブルの元となりますので、行なわないでください。


また、「育成代行」といった非公式のサービスについて宣伝などを行なっているキャラクターをゲーム内で確認された際は、下記「お問い合わせ」ページの「迷惑行為の報告」より、宣伝行為を行なっていたキャラクターのIDやキャラクター名、該当の日時など、できるだけ詳細な情報をご記入いただいた上でのご報告をお願いいたします。

お問い合わせ
規約違反に関する罰則規定

MHF-Zは、たくさんのお客様がインターネット上で一緒にプレイされているオンラインゲームです。他のお客様に不快な思いをさせたり、迷惑をかけたりしないよう、マナーを守ってご利用くださいますよう、お願いいたします。


以上で今週の開発運営レポートのご報告となります。

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