新ランチャーにエラーが表示され
ログインできない場合がある問題
2015-04-09

2015-04-09

新ランチャーにエラーが表示され
ログインできない場合がある問題

平素より『モンスターハンター フロンティアG(MHF-G)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様より、新ランチャーへの更新後、
エラーメッセージが表示され、ゲームにログインすることができない
といったお問い合わせをいただいております。
 

 問題の内容


2015年4月8日(水)にて実装した新ランチャーへの更新後、
以下のようなエラーメッセージが表示され、
ゲームにログインすることができない場合がある。

【エラー表示の一例】
・不正なアクセスです。
・対応していない文字エンコーディングです。
・不明なエラーが発生しました。
 

 問題への対応


本問題について、現在調査を行なっておりますが、
より詳細な確認を行なわせていただくため

・表示されるエラーメッセージ
・パソコン環境情報


上記の情報を「テクニカルサポート」より
ご報告くださいますようお願いいたします。
>>お問い合わせフォーム「テクニカルサポート」

お客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。