【追記】第5回極限征伐戦の一時停止にともなう
補償および次回の「極限征伐戦」について
2013-12-19

2013-12-19

【追記】第5回極限征伐戦の一時停止にともなう
補償および次回の「極限征伐戦」について

平素より『モンスターハンター フロンティアG(MHF-G)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年10月23日(水)メンテナンス終了後より開催の第5回極限征伐戦において、
不具合が確認されたため、調査につき「極征クエスト」の配信を
一時停止させていただきました。
 

 確認された不具合


各種「極征推薦状」をアイテムポーチに入れた状態で
「極征クエスト」に参加した際に、特定の条件を満たすと、
クエスト達成後にアイテムポーチに所持しているアイテムが、
クエスト出発前の状態やクエスト中の状態に戻ってしまい、
消費したアイテムが戻ってきたり、剥ぎ取りにより獲得した報酬などが
正常に入手することができない場合がある
不具合が発生しておりました。

※クエストクリア時の報酬などについては、正常に受け取れていることを
 確認しております。

■障害発生期間中に「極征クエスト」を受注されたお客様へ
上記不具合により、受け取れなかったアイテムが発生していた可能性を鑑み
対象のお客様におかれましては以下の補償を行なわせていただきます。

●対象となるお客様
2013年10月23日(水)の16:00~22:00の間に
「極征クエスト」を一度でも受注・参加していたお客様

●補償内容
対象のキャラクターの「取り出し専用倉庫」へ
剥ぎ取りの極意 x 20個
を配布させていただきます。

●配布日時
2013年11月6日(水) メンテナンス時

(2013年10月30日 16:15追記)
当初、配布日時を2013年10月30日(水) メンテナンス時とお知らせして
おりましたが、対象のお客様の抽出作業に時間を要しているため、
変更させていただきました。
お待たせしておりますことを、深くお詫びいたします。
 

 障害発生に伴う利用権の補償について


また、第5回極限征伐戦に向けて追加利用権のご購入を
実施されていたお客様がいらっしゃった状況を考慮し、
対象の利用権につきまして以下の補償を行なわせていただきます。

●対象となるお客様
2013年10月23日(水)16:00~22:00までの期間、
下記、補償対象となる利用権が一度でも有効な状態があり、
G級ハンターを所持していたアカウント

(2013年10月25日 20:50追記)
ゲーム内でご案内させていただきました内容に対し、補償の対象条件が
適切ではなかったため、見直しをさせていただきました。

●補償対象となる利用権
狩人応援コース
プレミアムコース
アシストコース
秘伝書コース
Nコース(Xbox 360のみ)

●補償内容
対象のアカウントのマイページへ、
対象となるコースの以下のクーポンを配布させていただきます。

狩人応援コース:3日間(72時間)利用クーポン
プレミアムコース:3日間(72時間)利用クーポン
アシストコース:3日間(72時間)利用クーポン
秘伝書コース:3日間(72時間)利用クーポン
Nコース(Xbox 360のみ):5時間利用クーポン

※「狩人応援コース」が有効であったお客様につきましては
 「アシストコース」と「秘伝書コース」の効果を同時に発動させる
 必要があるため、「狩人応援コース」「アシストコース」「秘伝書コース」の
 クーポンをそれぞれ1つずつ配布させていただきます。
 3つのクーポンをご入力いただくことにより「狩人応援コース」を
 ご購入いただいた際と同等の効果を得ることができます。

(2013年12月19日 10:50追記)
●配布日時
2013年12月18日(水)に対象のアカウントのマイページへ、
対象となるコースの各クーポンを配布させていただきました。
長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

マイページにつきましては、下記よりご確認ください。
>>「マイページ」
 

 第6回極限征伐戦のスケジュールについて


「極征クエスト」の配信一時停止に伴い、
第5回極限征伐戦の期間が短くなり「ノルマ達成報償」等の
入手難度が上がってしまいました件につきまして、
第65回狩人祭終了後の近日中に、第6回極限征伐戦を行なうよう
スケジュールの調整を実施させていただきます。
極限征伐戦をお待ちいただいていたお客様におかれましては
ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。

お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。