1月3日クエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」に関する
補償とお詫び実施のお知らせ
2013-01-16

2013-01-16

1月3日クエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」に関する
補償とお詫び実施のお知らせ

平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年1月3日(木) 12:00から配信のクエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」において、
クエスト報酬が誤って設定されてしまっている不具合が発生しておりました。

この不具合によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、
また、告知・対応などが遅くなってしまったことへのお詫びといたしまして、
下記補償とお詫びを実施させていただきました。

不具合の詳細につきましては、下記のお知らせをご覧ください。
>>クエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」のクエスト報酬が誤っている問題

なお、「天嵐への導き【溶岩竜】」の再配信も行ないます。
本不具合の補償について詳しくは、下記のお知らせをご覧ください。
>>【追記】クエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」の再配信および各種補償について
 

 各種補償とお詫びについて


各種コースをご購入いただいていたお客様への補償、また
本不具合へのお詫びを、下記のとおりに実施させていただきました。

【各種コース利用権の補償】

●対象となるコース
・アシストコース
・秘伝書コース
・フォワード応援コース

●対象となるお客様
2013年1月3日(木) 12:00 ~ 22:00の期間中に、
上記コースの利用権が一度でも有効だったお客様。

●補償内容
・各有効だったコースの1日間利用クーポン

●補償方法
マイページへクーポンを配布させていただきました。

●補償実施日時
2013年1月16日(水)定期メンテナンス時


【1月3日にクエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」をクリアされた方へのお詫び】

●対象となるお客様
2013年1月3日(木)に、クエスト「天嵐への導き【溶岩竜】」を
一度でもクリアされたお客様。

●補償内容
クエストの報酬が正常であれば得られた可能性のあるアイテムと、
クエスト中に消費した可能性のある「超激運の御守り」および
「元気のみなもと」を、クエストクリア回数分配布させていただきました。
※「元気のみなもと」は1日最大5個までしか使用できないため、
  最大で5個までの配布となります。


●補償アイテム
クエストクリア1回ごとに、下記のアイテムを1個ずつ。

・超激運の御守り
・元気のみなもと ※最大5個まで
・魚竜種の血
・魚竜種の濃血
・魚竜種の特濃血
・魚竜種の牙
・魚竜種の鋭牙
・魚竜種の重牙
・溶岩竜の旋ビレ
・溶岩竜の刃ビレ
・溶岩竜の凄ビレ

●補償方法
各キャラクターの「取り出し専用倉庫」へアイテムを配布させていただきました。

●補償実施日時
2013年1月16日(水)定期メンテナンス時


【公認ネットカフェに足を運ばれた方へのお詫び】

●対象となるお客様
2013年1月2日(水) 22:00 ~ 1月3日(木) 23:59の期間中に、
一度でも公認ネットカフェからMHFへのログインを行なったお客様。

●補償内容
・アシストコースの1日間利用クーポン
・ハンターライフコースの1日間利用クーポン
・エクストラコースの1日間利用クーポン

●補償方法
マイページへクーポンを配布させていただきました。

●補償実施日時
2013年1月16日(水)定期メンテナンス時


【一連の不手際に対するすべてのお客様へのお詫び】

●対象となるお客様
MHFをプレイされているすべてのお客様。

●お詫び内容
・ギルドへの推薦状x20枚

●お詫びのアイテム入手方法
特別イベントハウスにて下記共通イベントコードをご入力いただくと、
お詫びのアイテムを入手することができます。

●お詫びのアイテムが入手できる共通イベントコード 
   
FWTRDYTM6QSVHG


※イベントコードの使用は、1ハンター(キャラクター)につき1回のみ
  入力することができます。


●イベントコードを入力するイベントハウス
「特別イベントハウス」、「その他」内の「ギルドへの推薦状20枚【補償】」

●イベントコードの入力期間
2013年1月16日(水)定期メンテナンス終了後 ~
  2013年1月30日(水)定期メンテナンス開始まで


2013年の冒頭から、不具合によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後ともMHFをよろしくお願いいたします。