【追記】『F.3』以降にお問い合わせの多い質問内容 2012-02-03

2012-02-03

【追記】『F.3』以降にお問い合わせの多い質問内容

平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2012年2月1日(水)に実施いたしました大型アップデート
『フォワード.3 “未知なる系譜、獣竜種”』以降、
お問い合わせの多い内容につきまして、お知らせさせていただきます。
 



【特典武器を入手できるイベントコードについて】
■お問い合わせ内容

下記の商品に付属、およびキャンペーンで手に入るイベントコードを
入力したが、生産券が届いておらず武器が入手できない。
 

商品・キャンペーン名 入手できる特典武器
「月刊ファミ通コネクト!オン」2012年3月号 ディオフォース
「ファミ通Xbox 360」2012年3月号 ディオフォース・Σ
「週刊ファミ通」2012年2月16日号 ディオフォース・Ω
「フレッツ光 MHF キャンペーン」 光刀【金】
光刀【青】


■お問い合わせ内容への対応
上記のイベントコードを入力すると、
アイテムボックス内に武器が直接送付されます。

生産券および生産素材の配布はございませんので、マイハウスの
「アイテムボックス」、もしくは武具工房の「工房ボックス」などにて、
[装備を変更する]-[装備の変更]を選択し、該当の武器をご確認ください。
 



【利用クーポン引換券について】
■お問い合わせ内容

『フォワード.3 プレミアムパッケージ』に付属の、
「ハンターライフコース」のコードを入力してもエラーが表示され
登録することができない。

■お問い合わせ内容への対応
『フォワード.3 プレミアムパッケージ』に付属の「ハンターライフコース」の
コードは、「利用クーポン」ではなく「利用クーポン引換券」となります。

※Xbox 360版『フォワード.3 プレミアムパッケージ』も、
  今回より「利用クーポン引換券」が付属しております。


このため、まずはマイページにて「利用クーポン」か「イベントコード」に
引き換えてからご登録ください。
引き換え方法について詳しくは、下記ページをご覧ください。
>>利用クーポン引換券 ご利用方法
 



(2012年2月3日 17:30追記)
【アップデートが途中で停止する問題について】
■お問い合わせ内容

パソコン版MHFにて、ログイン認証後にアップデートが途中で止まってしまい、
アップデートが完了しない。

■お問い合わせ内容への対応
公式ビギナーサイトに「最新版フルクライアント」をご用意しております。
現在もアップデートが完了されないお客様は、以下のページより
「最新のフルクライアント」のダウンロードおよびインストールを
行なってください。

※「最新版フルクライアント」をダウンロードする前に、
  旧MHFのアンインストールを行なっていただく必要がございます。


>>COG IDをご利用のお客様はこちら
>>ハンゲームIDをご利用のお客様はこちら
 



上記に記載がない問題が発生されている場合や、上記をお試しいただいても
問題が改善されない場合には、お手数ではございますが
「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

>>サポート「お問い合わせ」

今後ともMHFをよろしくお願いいたします。