11月25日(日)サーバー障害に関する
お詫びと補償について
2018-11-26

2018-11-26

11月25日(日)サーバー障害に関する
お詫びと補償について

平素より『モンスターハンター フロンティアZ(MHF-Z)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2018年11月25日(日)に発生したサーバー障害におきまして、
プレイデータが正常に保存されておらず、
最大で50分のゲームデータの巻き戻りが
発生している場合がある状況を確認しております。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしたことへのお詫びと、
補償についてお知らせいたします。
 

 お詫び内容


■配布内容
・Nポイント x1,000
・重魂玉 x40

■配布期間
2018年11月28日(水)メンテナンス終了後 ~
 2018年12月26日(水)メンテナンス開始まで

■受け取り方法
メゼポルタ広場入口のガイドのメニュー
「各種アイテムの受取」→「お詫びアイテムの受取」→
「11/25 サーバー障害お詫び」よりお受け取りください。

※アイテムの受取は、1アカウントにつき1回のみとなります。
 

 販売アイテムに関する補償について


2018年11月25日(日)22:40~23:45までの期間、
「イベントコードの入力」を行なわれたお客様におかれましては
アイテムが巻き戻り、イベントコードが使用済みと
なってしまっている場合がございますため、
障害発生期間中に入力されたイベントコードを、
再度「イベントハウス」「怪しいネコのアジト」にて
入力可能な状態へ修正を実施いたします。

■修正日時
2018年11月28日(水)メンテナンス時

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。