【追記】「緊急迎撃戦」出発時に
エラーが発生する問題
2017-03-29

2017-03-29

【追記】「緊急迎撃戦」出発時に
エラーが発生する問題

平素より『モンスターハンター フロンティアZ(MHF-Z)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、第4回「歌姫狩衛戦・真説」において、
「緊急迎撃戦」の出発時にエラーが発生し
クエストに出発できないというお問い合わせをいただいております。
 

 発生期間


2017年2月8日(水)16:00~
 

 問題の内容


第4回「歌姫狩衛戦・真説」において、
「緊急迎撃戦」出発時にエラーが発生し
クエストに出発できないまま「緊急迎撃戦」の受注権利が消失する。
 

 問題への対応


現在、調査を行なっております。

(2017年3月29日 16:00追記)
調査の結果、パソコン版(COG)、PS4版でも
同様のエラーが発生しうる状況であったことを確認し、
本件への暫定対応として
エラーが発生した場合でも「緊急迎撃戦」の受注権利が
消失しないよう対策を実施いたしました。

次に、根本原因の特定・修正状況についてお伝えいたします。
お問い合わせいただいている内容から
「緊急迎撃戦」出発時と帰還時に
エラーが発生する場合がある状況を確認し、
帰還時のエラーにつきましては修正が完了いたしましたが、
出発時のエラーにつきましては、
お問い合わせいただいている事象が再現していない状況です。

引き続き、検証や状況の注視を行なってまいりますが、
上記のエラーが発生いたしました場合は
「お問い合わせ」よりご一報いただけますと幸いです。
まずは上記対応をもって、
第5回「歌姫狩衛戦・真説」を開催させていただくことについて、
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

また、ご迷惑をおかけしたお詫びとして
4月5日(水)メンテナンス終了後より
下記のアイテムを配布させていただきます。

■配布内容
迎撃の橙団旗x30

■受け取り期限
2017年4月5日(水)メンテナンス終了後~
  2017年5月17日(水)メンテナンス開始まで

■受け取り方法
メゼポルタ広場入口のガイドまたは、
武具工房のハリセンネコのメニュー
「各種アイテムの受取」→「お詫びアイテムの受取」→
「緊急迎撃戦クエストのお詫び」にてお受け取りください。

※お詫びの受け取りは、1アカウントにつき1回限りです。
※G級ハンターのみ、お詫びのアイテムをお受け取りいただけます。

お客様には、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。